1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là người trực tiếp kết nối học viên tiềm năng thông qua điện thoại, giúp họ tiếp cận những khóa học pha chế chất lượng:
- Gọi điện tư vấn: Chủ động liên hệ với khách hàng trong data có sẵn, giới thiệu chi tiết các khóa học (Online, Trực tiếp, Sách giáo trình).
- Chăm sóc & thuyết phục: Giải đáp thắc mắc, theo dõi quá trình tìm hiểu – đăng ký khóa học, hỗ trợ khách hàng lựa chọn phù hợp.
- Hoàn tất thủ tục: Hướng dẫn khách thanh toán, xác nhận đăng ký, hỗ trợ lên hợp đồng trên hệ thống.
- Theo dõi & xử lý phản hồi: Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách qua điện thoại/Zalo/Facebook, xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
- Báo cáo & đề xuất: Ghi nhận nhu cầu, thống kê kết quả chăm sóc khách, đề xuất giải pháp/chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Hỗ trợ khác: Linh động thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm Telesales qua điện thoại.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, dịch vụ, tài chính.
- Kỹ năng:
- Giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, gõ phím nhanh.
- Thái độ:
- Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
- Sẵn sàng teamwork, tinh thần cầu tiến.
- Tính cách:
- Kiên trì, năng động, cẩn thận.
- Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng qua điện thoại.
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
3. QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC
- Thu nhập hấp dẫn: 10 – 15 triệu/tháng (lương cứng + hoa hồng theo doanh số).
- Chính sách đầy đủ: BHXH, lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết.
- Đào tạo & phát triển:
- Được đào tạo kỹ năng telesales, CSKH.
- Có lộ trình phát triển lên vị trí Senior/Leader.
- Môi trường trẻ trung: Văn phòng hiện đại, team trẻ nhiệt huyết, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Hoạt động khác: Team building, sự kiện nội bộ vui vẻ, gắn kết.
4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy
- Giờ làm việc: 8h00 – 12h00 & 13h00 – 17h00
- Địa điểm làm việc: Văn phòng công ty (17 Đường Số 39, Khu đô thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM)
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
- Gửi CV về email: hrlypham@saly.tv (Tiêu đề email: Vị trí ứng tuyển – [Họ Tên])
- Liên hệ SĐT/Zalo: 037 5245 693 (Ms. Trâm)
ỨNG TUYỂN NGHỀ NGHIỆP
